El 9 de noviembre Yanina recibió una serie de mails y mensajes del Banco Hipotecario indicando que había cambiado su clave de la cuenta bancaria con éxito. “En ese momento yo abro mi App del banco para ingresar y ver qué había pasado. Obviamente la clave mía ya no funcionaba, pongo cambiar clave, y el banco tiene una única medida de seguridad que es validaciones por códigos que te los envían al celular por SMS. Yo ponía cambiar la clave y esperaba que me lleguen mensajes y no me llegaban. Y sí me llegaban mails de transferencias de dinero a través de esa cuenta. En total se transfirió dinero a seis personas y tenía la cuenta vaciada, todo en cuestión de minutos”, explicó.

“Llamé al banco pero no me atendieron, mande mensajes a las redes del banco y me pedían la clave de Home Banking, la cual yo ya no tenía porque me la habían hackeado. Me dirijo a hacer la denuncia a la oficina de Ciber Delito de la Policía de la Ciudad, y al otro día fui al Banco Hipotecario de Lomas de Zamora, que es donde me asignaron y firme la hipoteca. Y me dijeron que la falla en la seguridad no fue de ellos”, expresó.

A fines de octubre Yanina recibió una parte de la cuota del programa Procrear que le permitiría comenzar con la construcción de su casa. “A mí el programa me otorgó un crédito de 3.500.000 pesos para construir una vivienda de hasta 60 metros cuadrados. De ese monto total que se otorga por partes yo recibí el anticipo de 1.370.000, el cual lo utilice completamente en la construcción de la casa. Solo llegue al 40% de la construcción y después recibí el segundo pago que fue de 1.167.000, de los cuales me robaron 970.000 pesos”.

Después analizando la situación me di cuenta que cuando yo intentaba recuperar mi cuenta y no me llegaban los mensajes no era que no tenía señal, era que me habían hackeado mi línea de celular que tengo hace 20 años. Me comuniqué con la empresa Personal y me dijeron que yo había cambiado de titularidad y de empresa, y no era así.. Me dieron el nombre del nuevo titular, pero yo no se si creerlo porque podría ser una víctima también del delincuente. Hice la denuncia en Defensa del Consumidor pero no me dieron respuestas”, manifestó.

“Hoy tengo una hipoteca de 30 años y no puedo seguir con la construcción porque me robaron el dinero. Yo soy docente y preceptora, tengo un hijo de cinco años y alquilo, nose como voy hacer para pagar”, expresó.